OGÓLNE
Właścicielem sklepu jest FHU MULTI ul.Lubelska 17/34 30-003 Kraków NIP 676-223-32-37, wpis do ew. gosp. 3456/2009.
Korzystając ze stron Multimedia-sklep.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na stosowanie sie do zasad określonych w niniejszym regulaminie. Jeśli nie akceptują Państwo warunków regulaminu prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej witryny. Firma FHU MULTI zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, a także do przebudowy witryny, zmiany sposobu udostępniania lub całkowitego zaniechania udostępniania całej witryny lub jej części oraz zmiany zawartości witryny w dowolnym czasie.
ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy, pocztą elektroniczną
zakupy@multimedia-sklep.pl
jak również telefonicznie, 0790 822 682 lub (032) 204 54 32
2.
Warunkiem realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie drogą mailową lub telefoniczną.
3.
Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub e-mailową przez pracownika naszego sklepu.
4.
Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia w formularzu zamówienia niekompletnych lub błędnych danych.
5.
Klienci, którzy złożyli zamówienie i zostało ono potwierdzone mogą sprawdzać stan swojego zamówienia poprzez wejście w menu „Twoje konto”.
6.
Multimedia-sklep.pl
zastrzega sobie prawo do zmiany cen w przypadku, gdy zamówiony towar jest chwilowo niedostępny w hurtowni, a w nowej dostawie jego cena ulegnie zmianie. O każdej zmianie cen poinformujemy klienta pytając go, czy nadal jest zainteresowany zakupem towaru.
7.
Oferta zamieszczona na stronach internetowych
Multimedia-sklep.pl ma charakter informacyjny jeśli chodzi o cenę, wygląd, skład artykułu, wyposażenia i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego
WARUNKI I CZAS DOSTAWY
1.
Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty polskiej. Istnieje możliwość odebrania towaru w naszym sklepie po wczesniejszym ustaleniu terminu odbioru.
2.
Na życzenie klienta, możemy wysłać zamówiony towar poprzez wskazaną przez niego firmę kurierską. Opłata, w takim wypadku, jest doliczana zgodnie z obowiązującym cennikiem wybranej firmy kurierskiej (wysyłka wyłącznie po wpłacie na konto).
3. Wszystkie sprzedawane towary staramy się Państwu dostarczyć jak najszybciej. Wysyłka towarów znajdujących się w magazynie jest realizowana w ciągu 48 godzin. W przypadku chwilowego braku towaru, termin wydłuża się do 7-14 dni.
4.
W szczególnych przypadkach, z przyczyn od nas niezależnych, termin dostawy może się wydłużyć. Zawsze postaramy się Państwa możliwie wczesnie o tym poinformować.
5.
Do terminów dostaw nie wlicza się sobót, niedziel oraz świąt.
WARUNKI PŁATNOŚCI
1.
Za pobraniem – płacą Państwo kurierowi w momencie odbioru przesyłki.
2.
Przedpłata na konto – płacą Państwo przelewem lub przekazem pocztowym na nasze konto, przed dostarczeniem towaru.
3.
Przy odbiorze osobistym akceptujemy płatność gotówką, lub poprzez wcześniejszą, potwierdzoną wpłatę na konto. Każde zamówienie, które chcą Państwo odebrać osobiście musi być potwierdzone przez naszego pracownika telefonicznie lub mailowo.
4.
W przypadku niektórych rodzajów asortymentu,
Multimedia-sklep.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności za pobraniem poprzez poinformowanie klienta po złożeniu zamówienia.
REKLAMACJE
1. W przypadku wystąpienia wad fabrycznych gwarantujemy wymianę towaru na wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 10 dni roboczych od daty zakupu.
2.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa klient. Zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, istnieje możliwość w terminie 10 dni dokonania zwrotu zakupionego towaru.
3.
Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, wypełnić formularz oświadczenia odstąpienia od umowy i skontaktować się z nami telefonicznie. Koszt zwrotu (transportu) przesyłki nie wynikający z winy naszego sklepu ponosi klient. Koszt dostarczenia wymienianego towaru (ponowna dostawa) pokrywa Multimedia-sklep.pl.
4.
Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa mimo przyjęcia zamówienia i potwierdzenia go przez Multimedia-sklep, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny
0790 822 682.
5.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy kontaktować się z nami telefonicznie, pod numerami:
0 790 822 682
lub
(032) 204 54 32
, lub mailowo:
info@multimedia-sklep.pl
6.
Pytania o zakupy ratalne prosimy kierować telefonicznie lub drogą mailową.
